sb77 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

sb77 হলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন sb77-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

sb77 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা আপনার মৌলিক অধিকার। তাই আমরা এই নীতি তৈরি করেছি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — কোনো জটিল আইনি ভাষা নয়, সহজ বাংলায় আপনাকে সব কিছু জানানোর লক্ষ্যে। sb77-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি sb77-এর সকল সেবা, পণ্য ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নতুন কোনো সেবা যুক্ত হলে সেটিও এই নীতির আওতায় পড়বে, যদি না আলাদা কোনো নীতি প্রকাশ করা হয়।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

sb77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনই অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

sb77 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে জানানো আমাদের দায়িত্ব:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই বা সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা KYC যাচাইকরণ সেবা থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য আসতে পারে।
• পাবলিক সোর্স: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক পাবলিক তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। sb77 কখনই আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং যাচাইকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিংয়ের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।
• আপনার অনুমতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

sb77 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়েকে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-মানের প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা sb77-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।

৬. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। sb77 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দেখানোর জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় sb77 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• সকল ডেটা ট্রান্সফারে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার।
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য AES-256 এনক্রিপশন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য রিয়েল-টাইম মনিটরিং।
• সীমিত কর্মীর ডেটা অ্যাক্সেস — need-to-know ভিত্তিক অনুমতি।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক তথ্য সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC তথ্য: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত।

৯. আপনার অধিকার

sb77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে sb77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

sb77-এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে এসে থাকে বলে আপনি মনে করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা অবিলম্বে সে তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশু ও কিশোরদের ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখুন এবং sb77-এর মতো প্ল্যাটফর্ম থেকে তাদের দূরে রাখুন।

১১. নীতি পরিবর্তন

sb77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখ সহ প্রকাশ করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও sb77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. সচরাচর জিজ্ঞাসা